SIDEC · Sistema de Información y Documentación Entre Ciclos
Hasta entonces nadie de su equipo va a saber cómo está. SIDEC acompaña ese tiempo: Pulso conversa con ella por WhatsApp, y lo que cuenta llega estructurado a quienes la tratan — el mismo día, no en el próximo control.
SIDEC no diagnostica ni indica tratamientos, y no reemplaza la ficha clínica. Registra, estructura, clasifica, recomienda autocuidado y deriva según el protocolo que definió el equipo tratante.
El problema
La atención primaria tiene RAYEN y la red tiene SIDRA. Aun así, cuando la persona sale del box, la institución deja de saber de ella hasta la próxima cita. No es un problema de digitalización: es que nadie está mirando el intervalo.
Sale de su atención con indicaciones y vuelve a su casa. Ahí empieza el tiempo real de la enfermedad: semanas o meses decidiendo sola si toma el remedio, si lo que siente es normal, si vale la pena consultar. Cuando algo se descompensa, no tiene a quién preguntarle sin ir a una urgencia.
No es que no le importe: es que no tiene cómo saber. Quien abandonó el tratamiento y quien está bien se ven exactamente igual desde el sistema — ambos son una fila esperando la próxima cita. La descompensación se descubre cuando ya ocurrió.
Paga por atenciones que no producen el resultado que financian. Solo un tercio de los hipertensos en tratamiento logra la meta de presión, y lo que sigue —urgencias, hospitalizaciones, complicaciones— cuesta órdenes de magnitud más que el seguimiento que no se hizo.
Proporción de hipertensos en control: ENS 2016-17 (Minsal) y estudios en atención primaria.
El sistema
Dos piezas con roles distintos: una que la institución configura y opera, y otra que habla con la persona.
Donde el equipo define sus programas, sus criterios de alerta, sus redes de derivación y los roles de quienes reciben cada aviso. Y donde ve el resultado: bandeja de alertas, cohorte, ficha de cada persona, informe de actividad y exportación completa de los datos.
La herramienta con que SIDEC llega a la persona. Conversa por WhatsApp —texto, foto o nota de voz—, registra lo que cuenta, lo estructura, entrega recomendaciones generales de autocuidado y deriva cuando corresponde. Nunca decide por el equipo clínico.
La demostración
A la izquierda, lo que la persona vive: una conversación, en el mismo lugar donde le escribe a su familia. A la derecha, lo que aparece en el panel de su equipo.
Reportó 185/115 con cefalea. Derivada al SAR del sector.
Sin responder desde el 17 de julio. Dejó de reportar sus autocontroles.
Contó que dejó el medicamento porque se sentía bien. Requiere contacto del equipo.
Los tres casos son sintéticos. El segundo es el que hoy no existe en ningún sistema: nadie sabe que Jorge se fue hasta que no llega a su próxima cita.
El circuito
Desde SIDEC: a quién se acompaña, con qué preguntas, con qué ritmo y a qué red se deriva. El consentimiento se toma en el box o lo pide Pulso en el primer mensaje.
Sin apps nuevas ni contraseñas: escribe, manda una foto o una nota de voz al número de su institución, como le habla a su familia.
Lo que la persona reporta queda documentado y clasificado según los criterios que definió su equipo. Nada clínicamente relevante queda a discreción del sistema.
Bandeja de alertas priorizada, lista de quienes dejaron de responder, y derivación a la red que corresponde a cada persona.
Beneficios
Lo que la persona reporta entre una atención y la siguiente llega estructurado y priorizado, en vez de perderse hasta la próxima cita.
No en el control del próximo mes. Es la diferencia entre buscar a alguien mientras todavía se puede revertir y enterarse cuando ya no llegó.
Su equipo define qué constituye una alerta y con qué urgencia se notifica. La seguridad de un paciente nunca queda entregada al criterio de un modelo de lenguaje.
La comorbilidad es la norma. Quien tiene más de una condición recibe un solo contacto, y los criterios de seguridad de todas ellas se respetan simultáneamente.
Se le nombra el centro que le corresponde, no uno genérico. Ante riesgo vital, el más cercano — como manda la Ley de Urgencia.
Programas, preguntas, criterios y ritmo los ajusta la propia unidad. Y los datos se exportan completos cuando quiera: nadie queda amarrado.
Alcance
SIDEC no es un producto cardiovascular: es un sistema de continuidad. Cualquier programa con atenciones recurrentes puede correr sobre él, y cada equipo define sus propias condiciones, preguntas y criterios — sin escribir código.
Hipertensión y diabetes tipo 2 entre atenciones: autocontroles, adherencia, señales de alarma y pie diabético.
Contacto en los días previos a la cirugía. Si los exámenes están pendientes, si no siguió las indicaciones o si no podrá asistir, el equipo se entera con margen para reasignar el cupo — y no el mismo día en la mañana.
Señales de alarma y adherencia a la rehabilitación en las semanas críticas después del alta, que es cuando la persona está sola y el riesgo es mayor.
Dependencia, polifarmacia y riesgo de caídas, con el tono y el ritmo que esa conversación necesita.
Acompañamiento de garantías: adherencia al tratamiento, asistencia a atenciones y detección temprana de abandono.
Acompañamiento entre sesiones según el protocolo del equipo tratante, con escalamiento inmediato ante las señales que ese equipo definió.
Lo que suele preguntarse después
Cuatro tramos por volumen, con el precio publicado y sin letra chica. Y un piloto de tres meses para probarlo con sus propios pacientes antes de comprometer presupuesto.
Ver planes y precios →Dónde se detiene el sistema, quién responde por los datos, qué pasa ante riesgo vital y cómo convive con la ficha clínica que ya usan. Completo y sin suavizar.
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Escríbame a anael.casanova@novacorplabs.comLe responde Anael Casanova, que construyó esto. No hay formulario ni call center de por medio.